종합안내

◈ 입금전 확인사항(예약)
대표전화 : 010-9433-0696

예약계좌 : 농협 : 351-1136-5549-43 (예금주 : 박태옥)

1.  전화상담(010 9433 0696)이 훨씬 간편하고 쉽게 예약이 가능합니다.

2.  기준인원 초과시에는 1인 20,000원입니다. (3세미만은 추가요금을 받지 않습니다)

3.  별빛카라반 입실을 위해선 반드시 덕유대야영장 매표소에서 <예약자명><차량번호> 덕유대야영장 매표소에서 확인 후, 입장이 가능합니다.

4.  저희 별빛카라반&펜션은 국립공원 관리지역내에 위치하고 있어서 덕유대 야영장 매표소를 통과할때 반드시 예약접수된 차량만 통과됩니다. 예약시 반드시 예약요청사항에 차량 뒷 네자리를 기입해 주시기 바랍니다.

5.  저희 별빛카라반은 국립공원내 지역에 위치하고 있어서 애완동물과 동반입실은 절대 불가합니다. (덕유대 야영장매표소에서 입장거부 당하실 수도 있으니 주의해 주세요)

6.  예약자명과 실제 입금자명이 반드시 동일해야만 합니다. 서로 다를 경우 전화상으로 꼭 확인해 주세요.

7.  예약 후 6시간이내 입금되지 않을 경우 다른 분을 위해 자동취소됨을 알려드립니다 단, 당일 예약과 하루 전 예약은 1시간내에 결제를 완료해 주셔야 합니다.

◈ 객실이용시 유의사항

1.  입실 시간은 오후 3시, 퇴실 시간은 다음 날 오전 11시 입니다.

2.  숯불은 안내실에서 신청해 주시면 됩니다. (19:00 이전 권장)

3.  출입문을 열어두면 모기, 말벌 등의 벌레가 들어올 수 있습니다. 외출 혹은 취침 시 반드시 문단속 및 소등 확인해 주세요. 특히 과자나 단 음식물을 청소하지 않으면 개미가 나올 수 있으니 각별한 주의 바랍니다.

4.  조용하고 편안한 휴식과 성숙한 숙박문화를 위하여 아래의 행위들을 금하고 있습니다. (고객의 부주의로 일어나는 사고에 대해서는 책임을 지지 않습니다.)

     -  객실(카라반) 내에서 흡연하는 행위.

     -  객실(카라반) 내에서 튀김 및 육류 등을 조리하는 행위

     -  모닥불과 그릴에 나무를 태우는 행위

     -  음주 후 또는 야간에 계곡에 입수하는 행위

     -  고성방가, 가무, 무분별한 음주로 다른 투숙객에게 피해를 주는 행위

◈ 퇴실시 확인사항

1.  사용하신 식기류는 세척하여 주시고, 실내에 있는 쓰레기를 분리수거하여 밖에 위치한 분리수거함에 버려주세요.

2.  시설물 훼손, 파손, 분실시 책임은 고객님께 부과되오니 객실사용시 유념해 주시기 바라며, 퇴실하실 때 안내실에 말씀 부탁드립니다
     (파손된 집기나 시설물은 실구입가를 기준하여 변상하시면 됩니다.)

1.  예약 후 날짜변경, 객실변경은 예약취소 후 다시 예약하셔야 합니다.

2.  예약 전 취소수수료를 꼭 확인바랍니다.

3.  천재지변 또는 개인사정으로 인한 취소 및 변경도 환불규정에 따릅니다.

4.  객실과 날짜는 예약전 신중히 생각하시고 결정해 주시기 바랍니다.

5.  숙박이용일 변경은 3일전까지 1회에 한해 변경이 가능하며 (3일전~예약당일 변경불가) 1회 변경후에는 취소 및 환불이 불가하오니 신중한 날짜선택을 해주시기 바랍니다.

2일전 ~ 이용당일 이용 3~7일전 이용 8~10일전 이용 11~13일전 이용 14일전
환불불가능 30% 환불 70% 환불 90% 환불 전액 환불